خدمة عملاء تطبيق صحتي – رقم الدعم الفني لتطبيق صحتي

admin
منوعات
4 سبتمبر 2022

يمكن التواصل مع خدمة عملاء صحتي بعدة طرق ، حيث تم تعيين الموظفين في هذا الفريق من قبل وزارة الصحة السعودية لغرض خدمة مختلف المواطنين السعوديين المشاركين في تطبيق صحتي ، سواء كانت الخدمة بمساعدة أو إجابة محددة. الاستفسار ، ومن خلال المقال التالي نشرح كل ما يتعلق بخدمة عملاء تطبيق صحتي وكيفية التواصل معهم.

لمحة موجزة عن تطبيق صحتي وأهم خدماته

هو تطبيق إلكتروني رسمي تابع لوزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية ، وقد انتشر استخدامه على نطاق واسع وأصبح ذائع الصيت وخاصة في الآونة الأخيرة بسبب انتشار فيروس كورونا في المملكة العربية السعودية والعالم أجمع ، والخوف من التجمعات واتخاذ الاحتياطات والاحتياطات لتلافي انتشار الفيروس ، ومن أبرز الخدمات التي يقدمها هذا التطبيق الإنترنت وعن بعد ما يلي:

  • استكمال أوراق التأمين الصحي للذكور والإناث وأية أوراق طبية ونتائج الفحوصات والتحاليل التي تحتاجها أي جهة رسمية.
  • الحصول على حجز مسبق في أي تخصص طبي تابع لمستشفيات الحكومة السعودية والذهاب إلى الموعد المحدد.
  • التسجيل ضمن الفحوصات الخاصة بكشف فيروس كورونا والحصول على التطعيمات ، حيث يوجد حجز مسبق ودور بموعد محدد يلتزم المواطن بمنع الازدحام.
  • الحصول على أي استفسار طبي عن بعد عن طريق طرح السؤال على فريق الدعم الطبي المتوفر في التطبيق والذي تم إعداده بعناية فائقة ليكون شاملاً لمختلف التخصصات الطبية المطلوبة.
  • اسأل عن أقرب مكان أو صيدلية للحصول على دواء ، كما يمكنك الاستفسار عن نوع الأدوية وكيفية استخدامها وجرعاتها وما شابه.

كيف أطبع إجازتي المرضية

كيفية التواصل مع خدمة عملاء التطبيق الصحي

يتواجد الموظفون المتميزون المسؤولون عن مهام خدمة العملاء لتطبيق صحتي باستمرار لتقديم الدعم اللازم للمواطنين المشاركين في التطبيق ، حيث يقوم أعضاء هذا الفريق بالرد على الاستفسارات المختلفة الموجهة إليهم ، وحل أي مشكلة فنية تواجههم. مستخدم التطبيق ، والطرق المتاحة للتواصل مع هذا الطاقم كالتالي:

  • التواصل عبر البريد الإلكتروني المخصص للتطبيق والذي يتمتع بدعم فني دائم مما يجعله نشطاً وفي حالة استلام جميع الرسائل من مستخدمي التطبيق ، ويكون عنوان هذا البريد الإلكتروني كالتالي: [email protected]
  • هناك أيضًا طريقة أخرى للتواصل مع خدمة عملاء تطبيق صحتي وهي التواصل معهم من خلال رقم هاتف الدعم الفني ، وهذا الرقم هو: متوفر دائمًا.

كما نعلم جميعاً ، تنزيل تطبيق Saudi Health مجاني تمامًا ومتاح للجميع في ظل توفر هاتف محمول بنظام Android أو iOS ، ولكل فرد الحق في الاستفادة من هذا التطبيق وخدماته سواء الطلاب أو الطلاب أو الموظفين أو الأفراد المتقاعدين.

تغيير رقم الهاتف في تطبيق صحتي

رقم هاتف تطبيق الصحة الموحد

يوجد رقم موحد مقدم من وزارة الصحة السعودية وهو للدعم الفني كما أوضحنا ولأن هناك ضغط كبير في استخدام هذا التطبيق بالطبع هناك العديد من الأسئلة والشكاوى والاستفسارات الكبيرة من المواطنين ، و من أجل ذلك أعلنت الوزارة عن هذا الرقم الموحد لخدمة العملاء التابع للتطبيق كما أوضحت الوزارة أن هذا الرقم مجاني ولا توجد رسوم إضافية لاستخدامه ، والرقم هو الرقم الذي لا يؤخر أي فرد ينتسب إليه. موظفي خدمة العملاء الصحية لدي في الاستجابة للمواطنين وتقديم الخدمات التي يحتاجونها.

كيف أقوم بتعديل بياناتي في وزارة الصحة الخاصة بي

قم بتنزيل تطبيق my health لأجهزة Android و iPhone

أطلقت وزارة الصحة السعودية تطبيق “صحتي” لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية ، حيث تم توفير التطبيق في جميع المتاجر المختلفة ، ويمكن للجميع العمل على تحميل التطبيق لهواتف أندرويد من خلال جوجل. متجر Play store “من هنا” ، كما يمكن تحميل التطبيق لهواتف iPhone من خلال متجر iTunes “من هنا”.

وبذلك أوضحنا كل ما يتعلق بخدمة عملاء تطبيق صحتي وكيفية التواصل مع الموظفين العاملين في هذه الخدمة المتميزة التي أضافتها وزارة الصحة السعودية إلى هذا التطبيق الإلكتروني مما يشجع التحول الرقمي القادم بشكل توسعي ، ان شاء الله في مختلف انحاء السعودية.